服務(wù)承諾

質(zhì)量保證承諾

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)，加強(qiáng)與用戶(hù)聯(lián)絡(luò)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

^   保證按用戶(hù)要求及時(shí)供貨。

^   保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能的要求及國(guó)家和部（行業(yè)）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)。整個(gè)制造的實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的，技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒(méi)有設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷、適合合同的用途和目的符合招標(biāo)文件規(guī)定的合格產(chǎn)品，使出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

^   保證所交付的技術(shù)資料是完整的、清楚的和正確的，并且能夠按合同規(guī)定的合同設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝、試運(yùn)行、調(diào)試、操作和維修和要求。

^   保證貨物最終驗(yàn)收合格后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。

^   保證電器元件型號(hào)、規(guī)格選擇完全按貴方要求及標(biāo)書(shū)中指定的具體制造商，未注元器件選擇均為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并可向貴方提供外購(gòu)件的進(jìn)貨憑證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明和產(chǎn)品合格證書(shū)。賣(mài)方對(duì)提供的設(shè)備及其主要易損件的保證指標(biāo)及機(jī)械保證期負(fù)責(zé)。

^   電器元件、原輔材料入庫(kù)前均嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。設(shè)備在出廠(chǎng)前，均按國(guó)家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠(chǎng)檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行型式試驗(yàn)。

^   保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對(duì)合同設(shè)備的安裝、試運(yùn)行、性能考核、驗(yàn)收、操作和維修提供必要、正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。

^   質(zhì)保期為設(shè)備驗(yàn)收合格后壹年。

售后服務(wù)承諾

^ 產(chǎn)品在交付時(shí)，派專(zhuān)職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合買(mǎi)方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

^ 在買(mǎi)方要求的情況下，賣(mài)方可負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)使用單位的技術(shù)人員、設(shè)備操作和維護(hù)人員，在買(mǎi)方認(rèn)可培訓(xùn)開(kāi)始的前一個(gè)月推薦培訓(xùn)計(jì)劃并提供培訓(xùn)資料，使得受過(guò)培訓(xùn)后的人員能熟練地操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、熟練掌握設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并能排除一般性故障。

^ 免費(fèi)指導(dǎo)安裝---在設(shè)備安裝期間賣(mài)方將派有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝。

^ 免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試---對(duì)安裝完畢的設(shè)備賣(mài)方派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)，買(mǎi)方可組織供電部門(mén)、安裝單位等參加性能測(cè)試和計(jì)量、安全方面的驗(yàn)收，由安裝單位主持通電運(yùn)行，貴方和投標(biāo)方均參加；設(shè)備正式通電運(yùn)行后，由買(mǎi)方組織設(shè)計(jì)單位、使用單位、安裝單位、投標(biāo)人聯(lián)合進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

^ 在質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，賣(mài)方將負(fù)責(zé)更換損壞的配件等。

^ 終身有償保修---產(chǎn)品在運(yùn)行期間如已超過(guò)質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，賣(mài)方將向貴方提供，貴方支付一定成本，賣(mài)方派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行更換安裝服務(wù)。

若發(fā)生問(wèn)題，賣(mài)方在收到買(mǎi)方通知后派合格的技術(shù)人員并攜帶工器具無(wú)條件到現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)服務(wù)。